Deprecated: strripos(): Non-string needles will be interpreted as strings in the future. Use an explicit chr() call to preserve the current behavior in /home/sekoya/public_html/system/library/Mobile_Detect.php on line 1245
sadsad x
asdasd
İade ve Değişim

15 GÜN İADE VE DEĞİŞİM SÜRECİ POLİTİKASI


ÜRÜNÜ İADE KOŞULLARI

  • Hesabım sekmesi altında bulunan siparişlerim bölümünde satın almış olduğunuz ürünler görüntülenmektedir. İade etmek istediğiniz ürün için, siparişiniz yanında bulunan iade et butonuna basarak iade talebi oluşturabilirsiniz.
  • İadeleriniz için herhangi bir iade kodu yaratılmamaktadır. Aras Kargo sistemlerinde kayıtlı olan "1815648851343" şirket kodumuzu  veya şirket bilgimizi "Sekoya Online Satış Hiz. Tic. Ltd.Şti" paylaşarak karşı ödemeli olarak teslim etmeniz yeterli olacaktır. Aras kargo dışındaki taşıma firmaları tarafından gönderilen iadeler kabul edilmemektedir.
  • Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünleri kullanılmamak kaydı ile teslimat tarihinden itibaren en geç 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
  • Kullanım esnasında, üretimden kaynaklı oluşacak kusurlar ile ilgili olarak [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz. Ürününüzün firmamıza gönderilmesi sonrası inceleme yapılarak, kusurlu olduğu tespit edilen ürün/ürünlerin iadesi yapılacaktır.


ÜRÜN DEĞİŞİM KOŞULLARI

  • Superstacy.com.tr 'de değişim yapmak çok kolay! Siparişini teslim aldıktan sonra beden uymazsa ya da aklın başka bir üründe kaldıysa takip eden 15 gün içerisinde değişim talebini bize iletebilirsin. Tek şartımız, değişime tabi ürünü/leri kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş, orijinal marka etiketleri ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte bize göndermen olacaktır.
  • Değişim işlemlerinin başlatılabilmesi için [email protected] adresine e-posta ile beden ya da değişim yapılacak ürün ile ilgili ön bilgi vermen gerekmektedir.
  • Değişim talebinle ilgili Superstacy Müşteri Hizmetleri'ne bilgi verdikten sonra ürünü/ürünleri, faturan ile birlikte kullanılmamış ve orijinal marka ambalajı hasar görmemiş şekilde Aras Kargo ile ücretsiz olarak geri gönderebilirsin. Aras Kargo sistemlerinde kayıtlı olan "1815648851343" şirket kodumuzu "Sekoya Online Satış Hiz.Tic.Ltd.Şti" şirket bilgimizi Aras kargo ile paylaşarak karşı ödemeli olarak teslim etmeniz yeterli olacaktır. Aras kargo dışındaki taşıma firmaları tarafından gönderilen iadeler kabul edilmemektedir.



İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI NELERDİR?
 

  • Kullanılmış, kullanım sebebiyle zarara uğramış, yıkanmış ya da tadilat yapılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Tüm iadelerin orijinal etiketleri, ambalaj ve varsa aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
  • Hijyenik nedenlerden dolayı çorap gibi ürünlerin iade/değişimleri yapılmamaktadır.
  • Yoga matı için yapılan iade taleplerinin olumlu değerlendirilebilmesi için ürünlerin kullanılmamış ve teslimat sonrası zarara uğramamış olmaları gerekmektedir. Tüm iadeler orijinal etiketleri ve ambalajları ile birlikte gönderilmelidir. Yanlış kullanım ve saklama koşulları sebebiyle dış etmenler/faktörler sebebiyle delinmiş ya da yırtılmış yoga matlarının iadesi kabul edilmemektedir.
  • Superstacy.com.tr, farklı bir mağazadan veya perakendeciden alınmış hiçbir ürünün iadesini kabul etmez ve yukarıdaki şartlara uymayan bir iade talebini kabul etmeme hakkını saklı tutar. Eğer iade/değişim talebin kabul edilmezse, paketin sana geri gönderilecektir ve herhangi bir iade yapılmayacaktır.
  • Ürün görsellerindeki renklerin ürünü birebir yansıtması için elimizden geleni yapıyoruz. Ancak, her bilgisayar, tablet veya telefon ekranı farklı çözünürlüklere ve renk kompozisyonuna sahiptirler. Bu nedenle, Superstacy.com.tr 'de sergilenen ürün görselleri ile ürünün kendisi arasında ton farklılıkları olabilir.


 İADE SÜRECİ NASIL İŞLER?

  • Kargo ile ulaşan ürünün/lerin iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra iade talebinin durumu ile ilgili bir e-posta alacaksın. Onaylanan iadelerin ürün bedelleri orijinal ödeme metodunuza göre 2 iş günü içerisinde iade edilir. Ödemeni taksitli yaptıysan, geri ödemen de yine taksit tutarın ile eş oranda yapılacaktır. İadenin ekstrene yansıma süresi bankana bağlı olarak değişiklik göstermektedir. Gecikme yaşanması halinde bankan ile görüşerek detaylı bilgi almanı rica ederiz.
  • Ödeme şekli 'Havale/EFT' ise para iadesi bildirimde bulunduğun IBAN hesabına geri ödenir.
  • İadenin, iade koşullarına uygun olmaması durumunda ise; ilgili ürün adresine kargo bedeli sana ait olacak şekilde geri gönderilir.

 

Siparişinle ilgili tüm soruların için [email protected] email adresimize mail göndererek, 0 850 303 92 27 Nolu telefonumuzdan bize ulaşabilirsin.

Pazartesi - Cuma 10.00-18.00 


T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.